Marketing Support Internship

About the job

Ranusa Academy adalah anak perusahaan dari PT Ratech Nusantara Inovasi yang berfokus pada layanan edukasi di bidang automasi industri. Dengan komitmen untuk meningkatkan kompetensi tenaga kerja dan profesional di industri, Ranusa Academy menawarkan berbagai program pelatihan, sertifikasi, dan workshop yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan industri manufaktur dan teknologi otomasi.

saat ini sedang membuka posisi customer service dengan ketentuan sebagai berikut:

Deskripsi Pekerjaan:

Melakukan follow-up kepada calon pelanggan.

Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.

Memberikan informasi terkait produk, harga, dan promo yang sedang berlangsung.

Menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan profesional.

Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.

Melakukan pencatatan dan pelaporan hasil follow-up serta interaksi dengan pelanggan.

Berkoordinasi dengan tim penjualan dan tim lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang positif dan responsif.

Kualifikasi:

Komunikatif, persuasif, dan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.

Memiliki keterampilan negosiasi yang baik.

Menguasai penggunaan Microsoft Office dan aplikasi CRM (nilai tambah).

Mampu bekerja dengan tim dan memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan.

Domisili Bekasi (Wajib)

Industries:Industrial Automation, Machinery

Function: Marketing