IT Service Coordinator

JOB DESCRIPTION

Sebagai bagian dari IT Service Management (ITSM), menjadi koordinator akan project manage service yang ada

Memastikan layanan yg diberikan sesuai dengan kesepakatan project

Menjaga SLA agar tetap pada standard yang sudah ditentukan

Manage resources, melakukan performance review

Melakukan analisa masalah, koordinasi, eskalasi dan menjalankan fungsi ITSM dalam layanan service

Melakukan coaching, mentoring, workload analisis dan skill development dari team yg ada dibawahnya

Melakukan pembuatan laporan SLA

Industries: Information Technology & Services

Function: Web Development