BRANCH SERVICE MANAGER

Tanggung Jawab Utama

Mengawasi dan mengelola operasi harian cabang, memastikan efisiensi dan produktivitas yang optimal.

Merencanakan, mengkoordinasikan, dan mengawasi penjadwalan, penetapan prioritas, dan penugasan tim teknisi untuk memenuhi permintaan layanan pelanggan.

Memantau kinerja tim dan memberikan bimbingan serta pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan kinerja staf.

Mengelola inventaris suku cadang, peralatan, dan bahan pendukung untuk memastikan ketersediaan yang memadai.

Menganalisis data kinerja dan membuat rekomendasi untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kepuasan pelanggan.

Berkoordinasi dengan tim pusat untuk memastikan keselarasan strategi dan pelaksanaan.

Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan dan mitra dalam menangani masalah dan memenuhi kebutuhan mereka.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Gelar sarjana dalam bidang Manajemen, Teknik Mesin, atau disiplin terkait.

Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional di industri manufaktur atau logistik.

Pemahaman yang mendalam tentang layanan pelanggan, manajemen inventaris, dan proses bisnis terkait.

Kemampuan kepemimpinan yang kuat, termasuk keterampilan komunikasi, pengambilan keputusan, dan pemberdayaan tim.

Keahlian dalam menganalisis data, memecahkan masalah, dan mengambil keputusan yang diinformasikan.

Kemampuan bekerja dengan cekatan dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

Pemahaman yang baik tentang tren industri, teknologi, dan praktik terbaik dalam manajemen cabang.

Industries: Transportation/Trucking/Railroad

Function: Others