Agent Contact Center Maskapai Penerbangan - Semarang

Memberikan informasi, menerima informasi dan menangani keluhan pelanggan melalui Telepon

Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan.

Bertanggung jawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan.

Menerapkan kebijakan pelayanan pelanggan.

Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan perusahaan baik.

Melakukan pencatatan, identifikasi dan menanggani permasalahan pelanggan.

Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat.

Mengupdate seluruh catatan layanan ke dalam sistem CRM.

Industries: Information Services

Function: Telemarketing and Telecalling