Agent Contact Center Layanan Kesehatan - Yogyakarta

Memberikan Informasi yang dibutuhkan masyarakat mengenai program vaksin & kesehatan dari pemerintah via Email & Livechat atau media chat sesuai SOP yang berlaku;

Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh masyarakat via Email & Livechat sesuai SOP yang berlaku;

Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi masyarakat sesuai SOP yang berlaku;

Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut;

Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan masyarakat;

Mengikuti proses dan standar kerja;

Mendokumentasikan interaksi dengan masyarakat.

Industries: Information Services

Function: Others